對于任何涉及數據處理或存儲的企業來說,依賴高質量的服務器都至關重要。DELL R730四臺集群服務器因其可靠性和性能而成為企業的熱門選擇。然而,即使是最可靠的服務器也會隨著時間的推移出現問題。
在本案例研究中,我們將討論我們最近遇到的DELL R730四臺集群服務器停止工作的情況以及解決問題所采取的步驟。讓我們仔細看看發生了什么,以及我們如何在短時間內恢復數據。
戴爾 服務器為何出現故障?
一家中型醫療診所的主服務器 DELL R730四臺集群突然停止工作,導致其日常運營受到嚴重干擾。
該診所嚴重依賴該服務器來存儲和管理患者數據、安排預約和其他關鍵任務。他們已經使用該服務器作為電子病歷 (EMR) 系統(這是其運營的重要組成部分)兩年多來從未出現過重大問題,直到發生此事件。該服務器發生故障意味著診所無法訪問患者信息、安排預約或執行其他關鍵任務。
在處理敏感的患者信息時,數據可訪問性和保護的緊迫性至關重要,因為它會直接影響患者護理的質量。診所立即聯系了他們的 IT 支持團隊尋求幫助。
經過檢查,IT 支持團隊發現服務器的 RAID 6 配置同時出現驅動器故障。然而,他們的專業知識不足以恢復數據,尤其是考慮到故障的復雜性。
IT 支持團隊搜索了緊急數據恢復服務,并找到了我們的服務。由于我們專注于企業級硬件的數據恢復,他們立即聯系我們并將服務器運送到我們的設施進行評估。
戴爾服務器評估流程
我們的數據恢復專家團隊迅速評估了情況,并確定是驅動器同時發生故障導致了故障。在RAID 6 配置中,兩個驅動器可以發生故障而不會影響系統的整體功能。不幸的是,在這種情況下,18個 12TB SAS 驅動器同時發生故障,導致數據無法訪問。
DELL R730四臺集群服務器 RAID 6 恢復
我們向醫療診所提供了數據恢復服務的詳細報價,包括更換驅動器和人工費用。診所的 IT 支持團隊立即將其轉發給他們的管理層以供批準。
經過仔細考慮,管理層批準了我們的報價,因為他們了解情況的緊迫性和嚴重性。
診所的運營嚴重依賴該服務器,任何進一步的延遲都可能造成重大損失。
DELL R730四臺集群數據恢復流程
我們的專家團隊迅速開始著手數據恢復工作。我們首先確定了硬盤故障的原因。經檢查,我們發現故障硬盤的讀寫頭出現了機械故障,導致無法訪問數據。
驅動器的磁頭更換過程并不容易,因為它需要專用工具和無塵環境。我們最先進的潔凈室設施使我們的專家能夠安全地更換讀/寫磁頭,而不會對驅動器造成任何進一步損壞。
更換損壞的磁頭后,我們使用專有軟件和技術從驅動器中提取數據。我們將所有數據復制到一組新驅動器,并對其進行徹底測試,以確保數據的完整性。
從故障驅動器中提取數據后,我們還對 RAID 陣列中剩余的驅動器進行了徹底分析,以識別可能導致未來故障的潛在問題。
硬盤磁頭組件物理損壞
我們的團隊成功重建了 RAID 陣列,并確保服務器正常運行且停機時間最短。
作為數據恢復流程的一部分,我們為客戶提供遠程驗證恢復文件(在將文件寄回給他們之前)的選項。他們的 IT 支持團隊能夠遠程訪問恢復的數據并確認其完整性。
結論
得益于我們團隊快速高效的數據恢復流程,醫療診所得以在最短的停機時間內恢復運營。我們團隊在整個過程中展現出的專業水平和敬業精神給他們留下了深刻印象。
我們的服務不僅幫助他們恢復了關鍵數據,還為他們提供了有關服務器運行狀況的寶貴見解。我們建議實施備份和災難恢復計劃,以防止將來發生此類事件。
我們了解數據恢復對于企業,尤其是那些處理敏感信息的企業(如醫療保健機構)的緊迫性和重要性。我們經驗豐富的團隊和最先進的設施使我們能夠為客戶提供可靠的服務器數據恢復服務。如果您遇到類似情況,請隨時聯系我們,我們將為您提供及時有效的幫助。